Kaip atlikti laiko ir judesio tyrimą

Turinys

• etapai
• 1 dalis Duomenų įrašymo metodo pasirinkimas
• 2 dalis Suvokkite tyrimą
• 3 dalis Rezultatų analizė ir pakeitimų darymas

Šiame straipsnyje: Duomenų įrašymo metodo pasirinkimasRealizavus tyrimąAtlikti rezultatų analizę ir atlikti pakeitimus12 Nuorodos

Laiko ir judesio tyrimas apima darbo rezultatų analizę stebint ir nustatant užduotis. Tai gali padėti jums nustatyti, kokia galėtų būti jūsų diena, leisdama sutaupyti energijos ir laiko visų labui! Tokį tyrimą galite atlikti patys arba su kuo nors kitu. Bet pirmiausia turite pasirinkti naudojamą metodą, pradedant stebėjimu realiuoju laiku ir baigiant mėginių ėmimo metodais (momentinės nuotraukos metodas), prieš pereinant prie stebėjimo ir laiko užduoties. Baigę tyrimą galite naudoti rezultatus, kad nustatytumėte efektyvesnį darbo būdą.

etapai

1 dalis Duomenų įrašymo metodo pasirinkimas

1. 
   

   
   Jei pritrūksta laiko, naudokite atrankos metodą. Šis metodas apima darbuotojo stebėjimą nurodytu metu, o ne stabiliai. Intervalai gali būti atsitiktiniai arba reguliarūs. Jūs tam tikrą laiką stebite darbuotoją, tada, remdamasis pavyzdžiais, ekstrapoliuokite kiekvienai užduočiai skirtą laiką. Šis metodas yra veiksmingesnis veiklai, kurioje yra nedaug komponentų, arba darbuotojams, kurie apskritai atlieka keletą užduočių.
   • Pavyzdžiui, darbuotojui, kurio pagrindinė užduotis yra sąskaitų išrašymas, atsitiktinė atranka gali būti veiksminga, nes ji leidžia pamatyti, ką asmuo veikia kiekvieną kartą, kai vertinate atsargas. Turėdami visus duomenis, galite nustatyti veiklą ar komponentą, kuriam reikia daugiau laiko, palygindami kiekvienos atsitiktinės imties užduoties dažnumą ir trukmę.
   • Šio požiūrio pranašumas yra galimybė stebėti individualų sukimąsi nustatytu laikotarpiu daugiau nei vieną asmenį.
   • Jei taikysite šį metodą sau, galite suplanuoti aliarmą, kuris suaktyvės tam tikrais laiko intervalais, kad įrašytumėte darbą, kurį darote tam tikru laikotarpiu.

2. 
   

   
   
   
   Stebėkite veiklą realiu laiku ir užduokite klausimus. Naudodamiesi šiuo metodu, jūs esate toje pačioje patalpoje, kurioje yra darbuotojas, kai jie atlieka užduotį. Stebite atliktą darbą ir jį suskaidote, skaičiuodami laiką. Kiekvienas komponentas turėtų būti suprantama visuma, nebūdamas per daug detalus ir sunkiai sekamas.
   • Nereikia skirti laiko dideliam užsiėmimui, neištyrus komponentų. Būtent per juos galima nustatyti trūkumus. Tiesą sakant, nereikia sustabdyti darbuotojo jo darbe: jūs tiesiog suskaidysite užduotį registracijos tikslais. Pvz., Jei jo užduotis yra susirašinėti su laiškais, tai bus šie komponentai: eik ten, kur yra laiškai, surask aptariamus laiškus, nunešk juos į biurą, atidaryk vokus, perskaityk turinį ir mesti ar apdoroti kiekvieną laišką.
   • Gali būti naudinga turėti grupę žmonių, atsakingų už darbuotojo stebėjimą. Taigi vienas asmuo gali priversti sustabdyti laikrodį, kitas - įrašyti laiką, o trečias - už užrašus.
   • Šį metodą taip pat galite pritaikyti savo darbe. Tokiu atveju turėsite įvertinti kiekvieną komponentą, kai jį vykdysite.

3. 
   

   
   
   
   Padarykite vaizdo įrašą, kad būtų natūralesnis prisilietimas. Užuot stebėję realiu laiku vykdomą veiklą, padarykite vaizdo įrašą. Taigi, galite sugrįžti vėliau ir išanalizuoti kiekvieno darbo trukmę. Tai nebus didelis praradimas, nes visada galėsite atsukti įrašą, kad peržiūrėtumėte seką.

4. 
   

   
   Paimkite vaizdo įrašą, kad gautumėte tikslesnius rezultatus. Jei išmatuosite savo našumą, šis metodas bus daug paprastesnis nei kiti du. Įdėkite fotoaparatą ant stovo su idealiu kampu, kad įrašytumėte darbą. Leiskite fotoaparatui įrašyti atliktą darbą, pavyzdžiui, rašant ataskaitą.
   • Įvertinkite veiklą per tam tikrą laikotarpį. Pavyzdžiui, vertinimą galite atlikti vieną savaitę ar mėnesį.

2 dalis Suvokkite tyrimą

1. 
   

   
   Norėdami išsaugoti duomenis, sukurkite skaičiuoklę. Jums reikės įrankio užduočiai įrašyti, o skaičiuoklė yra ideali. Be to, turėsite įrašyti laiką. Užduotys dažnai daromos partijomis. Tokiu atveju suplanuokite lauką, kuriame įrašoma kiekvienos užduoties kiekvieno komponento trukmė. Šiai daliai jums reikės tik sunumeruotų dėžučių rinkinio. Taip pat turėsite pridėti stulpelį pastaboms.
   • Pvz., Jei darbuotojo darbas yra patikrinti el. Laiškus, o vienas iš komponentų yra juos skaityti, sunumeruotose dalyse šalia komponento užrašykite laiką, kurio reikia kiekvienam perskaityti.

2. 
   

   
   Padalinkite darbo krūvį į mažas veiklas. Norėdami atlikti laiko ir judesio tyrimą, turite iš dalies nustatyti kiekvienam darbui skirtą laiką. Apskritai vienintelis būdas pagerinti komandos rezultatus yra pažvelgti į mažus kiekvienos užduoties veiksmus. Kai tik darbas baigsis, nurodykite kiekvieną komponentą ir pateikite trumpą aprašymą.
   • Paslaptis yra rasti tinkamą detalę. Pavyzdžiui, laikas, reikalingas mygtuko paspaudimui, yra nereikalinga. Tačiau neturėtumėte per daug per daug išnaudoti, nes tai gali atimti duomenų, reikalingų našumo lygiui nustatyti.
   • Tarkime, kad patikrinate savo el. Šią užduotį reikės suskaidyti taip: prisijungti prie kompiuterio ir gautųjų, pašalinti šlamštą neatsidarius, perskaityti el. Laiškus, rašyti atsakymus į el. Laiškus ir surūšiuoti failus į aplankus.

3. 
   

   
   Išsaugokite kiekvieną užduotį. Pradėkite nuo chronometro. Pabandykite atlikti kiekvienos užduoties dalį laiku, atkreipdami dėmesį į tai, kiek laiko užtruko kiekviena užduotis. Paprastai sustabdyti ir iš naujo paleisti chronometrą yra lengviau per tam tikrą laiką. Vėliau galite apskaičiuoti sekundžių skaičių, reikalingų kiekvienai veiklai.
   • Norėdami gauti daugiau tikslumo, surinkite duomenis per kelias dienas.

4. 
   

   
   Laiko užduotys su vaizdo įrašais. Kai naudojate vaizdo įrašą, turite sustoti ir paleisti iš naujo kiekvieną komponentą, kuriam skaičiuojate laiką. Tai suteiks laiko stebėjimams ir kiekvieno komponento trukmei pastebėti.

3 dalis Rezultatų analizė ir pakeitimų darymas

1. 
   

   
   Apskaičiuokite vidutinę kiekvieno žingsnio trukmę. Surinkę visus duomenis, pabandykite apskaičiuoti vidutinę kiekvieno veiksmo trukmę. Norėdami gauti vidurkį, susumuokite visas komponento trukmes ir padalinkite iš tos grupės trukmės skaičiaus.
   • Pvz., Jei pašto skaitymas yra komponentas, trukmė gali būti 4 minutės, 1 minutė, 2 minutės, 3 minutės ir 5 minutės. Susumuokite šiuos skaičius: 4 + 1 + 2 + 3 + 5 = 15. Padalinkite rezultatą iš surinktų trukmių skaičiaus. Rūšių atveju tai yra 5. Padalinkite 15 iš 5, kad vidutiniškai 3 minutės būtų gautos paštu.

2. 
   

   
   Nustatykite vidutinę veiklos trukmę. Paprasčiausias būdas nustatyti vidutinę visos užduoties trukmę yra susumuoti visus komponentų vidurkius. Tai padės rasti visų darbų vidurkį.

3. 
   

   
   Suskirstykite užduotis į svarbą. Klasifikuokite veiklą pagal svarbumo lygį, kad žinotumėte, kurios yra prioritetinės. Skaičių priskirti nereikia: galite juos tiesiog pažymėti kaip svarbią, o ne svarbią užduotį. Pvz., Gali būti svarbu atsakyti į el. Laiškus, tačiau jei dirbate ne su klientų aptarnavimo tarnyba, tai tikriausiai yra mažiau svarbi užduotis nei ataskaitos rašymas.

4. 
   

   
   Sumažinkite mažiau svarbią ir daug laiko atimančią veiklą. Įvertinę visas užduotis, nustatykite, kurios užima pakankamai laiko, bet kurios nėra labai vertingos. Būtent šis darbas padės rasti būdų, kaip sumažinti išlaidas. Ne mažiau svarbu žiūrėti į daug laiko reikalaujančią, bet ir svarbią veiklą. Tai tikrai nepakenktų, kad jie būtų veiksmingesni.

5. 
   

   
   Stebėkite, ar tuo pačiu metu nėra dėmių. Kartu atliekamos užduotys paprastai prailgina kiekvienos veiklos trukmę, nes negalima sutelkti dėmesio į kelis darbus vienu metu. Kai atliksite kelias užduotis, pvz., Žiūrėsite el. Laiškus ir rašysite ataskaitą tuo pačiu metu, pabandykite padaryti kitaip. Nustatykite laiką, kad galėtumėte atlikti vieną darbą vienu metu. Rašydami pranešimą palikite juos ramybėje.
   • Jei visą dieną skaitote savo mintis, psichiškai atsiribojate nuo visų kitų jūsų atliekamų užduočių. Dažnai geriau atlikti tik vieną darbą vienu metu. Pvz., Galite juos perskaityti ryte, vidurdienį ir prieš pat išeidami iš darbo.

6. 
   

   
   Ieškokite trūkumų, kad juos sumažintumėte. Jūs dažnai pastebėsite neveiksmingus užduotis, kuriuos atliksite ir aprašysite. Pašalinę šiuos trūkumus galėsite geriau dirbti ir maksimaliai išnaudoti savo laiką.
   • Pvz., Jei turite kiekvieną dieną pildyti dokumentus kitoje patalpoje, ne jūsų biure, raskite laiko tai padaryti iškart. Nuolatinis pirmyn ir atgal leis gaišti laiką, kurį galėtumėte skirti kitoms užduotims.