Turinys
- etapai
- 1 dalis Komunikacijos platformos pasirinkimas
- 2 dalis. Sukurkite efektyvią mokymo medžiagą
- 3 dalis Priežiūra
Nuotoliniu būdu dirbantys darbuotojai gali būti didelis jūsų organizacijos turtas. Tačiau jų mokymas gali sukelti ypatingų iššūkių. Jei darbuotojai gyvena toli nuo jūsų verslo patalpų, būtinai sukurkite nuoseklią ir patikimą komunikacijos platformą. Nusiųskite jiems gerai parengtą mokymo medžiagą, kad jie patys išmoktų darbo reikalavimus. Galiausiai, tiesioginė priežiūra ir reguliarus grįžtamasis ryšys gali padėti jiems efektyviai ir efektyviai prisitaikyti.
etapai
1 dalis Komunikacijos platformos pasirinkimas
-
Paprašykite jų, jei įmanoma, apsilankyti įmonėje. Net jei darbuotojas dirbtų nuotoliniu būdu, galėtumėte jį nuvežti į įmonę mokymui. Paprastai tai yra praktiškiausias ir ekonomiškiausias mokymo būdas darbuotojams, dirbantiems nuotoliniu būdu, bet gyvenantiems šalia įmonės biuro ar dukterinės įmonės. Tačiau jei jie gyvena per toli, šią galimybę galima atmesti. -
Organizuokite vaizdo konferencijas personalizuotiems mokymams. Skambučiai ir telefoninės konferencijos suteikia asmeninį įspūdį mokymo procesui ir gali būti naudojami norint išsiaiškinti svarbias detales apie darbą. Kassavaitiniai pokalbiai padės jums sekti savo darbuotojų pažangą.- Vaizdo konferencijos efektyvesnės darbuotojams, dirbantiems nuotoliniu būdu ir dalyvaujant įmonės strategijoje ar rinkodaroje: šis kanalas leidžia laisvai diskutuoti su jais apie idėjas ir procedūras.
- Jei darbuotojas ir jūs neturite vienodų laiko juostų, nepamirškite pasirinkti laiko, kuris jums tinka.
- Čia yra keletas puikių vaizdo konferencijų programų: „Skype“, „Zoom“ arba „Slack“.
-
Naudokite tiesioginę paslaugą. Bendrovėms, kurių veiklai reikalingas bendradarbiavimas ir dažnas darbuotojų tarpusavio bendravimas, momentinė tarnyba yra tinkamiausia galimybė, nes ji suteikia darbuotojams galimybę bendrauti realiuoju laiku.- Jei darbuotojas mokymų metu turi kokių nors klausimų, jis gali kreiptis į jus per greitąją liniją, kad galėtų greitai reaguoti. Be to, tuo pačiu kanalu galite jam siųsti realaus laiko komentarus apie jo darbą.
- Čia yra keletas nemokančių paslaugų, kuriomis gali naudotis jūsų verslas: „Skype“, „Google+ Hangout“ ir „Spark“.
- Greitas darbas gali būti ne pats geriausias pasirinkimas, jei jūsų darbuotojas nedirba tomis pačiomis valandomis kaip likusi komanda.
-
Siųsti s savarankiškai dirbantiems asmenims. El. Paštas yra geras pasirinkimas, jei darbuotojas neturi vienodų darbo valandų, turi skirtingą laiko juostą arba nustato savo valandas. Siųskite savo užrašus, mokymo medžiagą, nuorodas ir priedus lengvai el. Paštu.- Įsitikinkite, kad jis žino, kiek laiko užtruks atsakymas į laišką.
2 dalis. Sukurkite efektyvią mokymo medžiagą
-
Sukurkite mokymo vadovą ar vadovą darbuotojui. Mokymo vadovo prieinamumas leidžia darbuotojams žinoti, ką daryti iškilus klausimui ar nesusipratimui. Išsiųskite vadovą savo darbuotojams arba pasidalykite juo debesų saugojimo sistemoje. Turėtumėte įtraukti:- pirmosios darbo pareigos,
- įmonės politika,
- kaip vykdyti užduotis naudojant programinę įrangą, internetines sąsajas ar kitus įrankius,
- bendravimo su vadovybe būdas.
-
Pateikite konkrečią informaciją, kaip atlikti užduotis. Stenkitės numatyti problemas ar klausimus, kurie gali kilti darbuotojui, ir įtraukite juos į jūsų vadovą. Konkreti informacija leidžia darbuotojams pirmiausia suprasti užduotis, kurias reikia atlikti.- Pvz., Užuot tiesiog sakiusi: „grąžink darbą baigęs“, pasakyk tai: „prašome paspausti mygtuką Siųsti atsiųskite mums savo darbus, kai baigsite. Tai atnaujins puslapį ir grįš į pagrindinę sąsają. "
- Būtinai nurodykite išsamią informaciją, pavyzdžiui, ataskaitų valandas, darbo pateikimą arba susisiekite, jei iškiltų problemų.
-
Nustatykite kiekvienos užduoties kvotas ir tikslus. Pasakę darbuotojui, kaip atlikti užduotį, įsitikinkite, kad jis supranta taisykles, kvotas ar nurodymus, kurių turės laikytis. Kiek jis turi dirbti per savaitę? Kaip turėtum su tavimi bendrauti? Kiek laiko užtrunka darbo pateikimas?- Kaip pavyzdį galite pasakyti: „Mes tikimės, kad jūs skambinsite penkis (5) skambučius kas valandą“ arba „turėtumėte patikrinti savo el. Laiškus bent kartą per valandą nuo 9 iki 17 valandos. "
-
Pateikite mokomąjį programinės ir aparatinės įrangos turinį. Jei yra konkrečių programų ar medžiagų, kurias darbuotojas privalo naudoti, be rašytinių instrukcijų, pateikite aiškų vaizdą, kaip elgtis toliau.- Jei dirbate prie kompiuterio platformos, fotografuodami ar vaizdo įrašus iš ekrano naudokite ekrano fiksavimo programinę įrangą, išsamiai aprašydami kiekvieną proceso veiksmą.
- Diagramos ir grafikai gali būti labai naudingi darbuotojams, kuriems reikia įdiegti tam tikrą įrangą ar programinę įrangą.
-
Investuokite į internetinę mokymo programą. Jei dirbate su dideliu skaičiumi žmonių nuotoliniu būdu, galite pasamdyti agentūrą, kad sukurtų internetinį mokymo modulį, kad būtų galima automatizuoti dalį mokymo proceso. Bendradarbiaudami su agentūra dirbsite pritaikytą platformą, kurioje bus vaizdo įrašai ir interaktyvūs įrankiai.- Tokios agentūros gali prisistatyti visuomenei kaip mokymo ar įdarbinimo įmonės.
- Nepaisant didelių šios parinkties išlaidų, ji leis sutaupyti brangaus laiko, jei reguliariai mokysite savo darbuotojus.
3 dalis Priežiūra
-
Iškelkite tikslus savo darbuotojui. Sukurkite tvarkaraštį užduotims, kurias jis / ji turi įvykdyti, ir nustatykite konkrečius tikslus, kuriuos reikia pasiekti, ir tvarkaraštį jiems pasiekti. Tai padeda pateikti nuotoliniams darbuotojams direktyvą ir skatina juos greičiau produktyvėti.- Pvz., Pasakykite: „Mes norime, kad galėtumėte naudotis mūsų skambučių programine įranga iki pirmosios savaitės pabaigos. Iki pirmo mėnesio pabaigos turėtumėte uždirbti mažiausiai 10 000 eurų. "
-
Pateikite konkrečių komentarų apie pirmąsias užduotis. Pateikite konstruktyvius komentarus apie kiekvieną užduotį per pirmąsias dvi ar tris savaites arba tol, kol darbuotojas susipažins su įvairiais savo darbo etapais. Toks komentaras gali padėti įvertinti jo atliekamo darbo kryptį ir lūkesčius.- Pvz., Pasakykite ką nors panašaus: „Šios jūsų sukurtos nuotraukos yra tikrai geros. Tačiau mes manome, kad tai labiau tiktų mūsų įmonės prekės ženklui, jei laikysitės vienos spalvų schemos. Taip pat mes renkamės mažesnį šriftą. "
- Jo pirmoji užduotis turi būti pakankamai paprasta, kuo greičiau. Pvz., Paprašykite parašyti nedidelį straipsnį arba dienos pabaigoje sudaryti skaičiuoklę. Tai padės jums suteikti jam greitą atsiliepimą.
-
Klauskite komentarų ir klausimų. Skatinkite darbuotoją kreiptis į jus kilus bet kokiems klausimams. Baigę mokymus, paklauskite jo, ar jis turi sąžiningą nuomonę apie procesą. Tai padės jums padaryti procesą aiškesnį potencialiems darbuotojams, dirbantiems nuotoliniu būdu.- Jei darbuotojas kreipiasi į jus klausimu, atsakykite į jį kuo geriau. Jei susidaro įspūdis, kad atsakymas pateiktas mokymo terpėje, pabandykite į jį kreiptis nurodydami skyrių.
- Jei naujas darbuotojas jums nesiųs klausimų, galite atsiųsti jam paprastą su panašiu turiniu: „tiesiog norėdami gauti naujienų. Kaip vyksta mokymai? Ar turite klausimų? "
- Jei norite, palikite komentarus anonimiškai, kad galėtumėte laisvai reikšti savo mintis. Norėdami sukurti atsakymo formą, naudokite internetinę apklausos svetainę.
-
Reguliariai bendraukite su visais savo darbuotojais. Tiek mokymų metu, tiek po jų palaikykite ryšį su jais ir nuolat atnaujinkite įmonės naujienas. Informaciniai biuleteniai, internetiniai seminarai ar net savaitiniai konferencijų skambučiai gali juos informuoti.- Nuotoliniu būdu dirbantys darbuotojai linkę jaustis izoliuoti ar nesusipažinę su sprendimais, naujienomis ir naujausiais įvykiais įmonėje. Štai kodėl svarbu juos palaikyti ir paskatinti kreiptis į kitus komandos narius ir bendradarbiauti bei bendradarbiauti per socialinius tinklus, tiesioginius pranešimus ar vaizdo konferencijas.