Turinys
- etapai
- 1 metodas Tvarkykite užjaučiantį partnerį ar draugą
- 2 būdas Tvarkykite nuolaidų kolegą ar viršininką
Atsidurti priešais užjaučiantį žmogų gali būti taip erzina! Niekam nepatinka, kad esate priimtas, tačiau turėdami šiek tiek kantrybės ir naudodamiesi veiksmingomis komunikacijos metodomis, galite tvarkytis tokio tipo situacijose. Šie būdai gali būti taikomi tiek asmeniniame, tiek profesiniame gyvenime.
etapai
1 metodas Tvarkykite užjaučiantį partnerį ar draugą
-
Būkite ramūs. Kreipdamiesi į užjaučiantį asmenį, stenkitės neprarasti saiko, nes tai gali pabloginti situaciją. Prieš atsakydami į jūsų skambinantįjį, padarykite pertrauką ir giliai įkvėpkite. Ar sakai ką nors panašaus “Aš susitvarkysiu su šia situacija likdamas ramus ir mandagus ». -
Būk sąžiningas. Jei kas nors tau pasakys kažką užjaučiančio, net atsiribojusio, nebijok gintis. Pasakyk asmeniui, kad jo tonas tavęs nemalonu ir kad jo užuojauta nepateisinama. Tokiose situacijose bus svarbu būti sąžiningiems. Jei ne, asmuo gali net nežinoti apie savo elgesį. -
Stebėkite savo toną. Užuojauta dažniausiai jaučiama balso tonu. Kitaip tariant, ne visada tai, ką sako žmogus, bet ne tai, kaip ji sako. Būkite atsargūs ir neatsakykite į užjaučiančią pastabą labiau užjaučiant. Venkite gąsdinti, nesigėdyti ar kelti balsą. -
Bendraukite nesikreipdami į gynybą. Susidūrę su sunkiu pašnekovu, turėsite atidžiai pasirinkti žodžius. Venkite gintis nuo gynybos, nes tai patvirtins jūsų pašnekovo užuojautą ir sugadins visas galimybes išspręsti situaciją. Laimei, paprastai konstruktyvias pastabas galite išreikšti tuo, kas jums priklauso. Žr. Šiuos pavyzdžius.- Tarkime, kad kažkas jums pasakė kažką užjaučiančio, pvz., „ir gerai, jei aš būčiau tu, pajuokausi bet kokį darbą ir bandysiu žengti į priekį gyvenime. »
- Jums gali kilti pagunda atsakyti panašiai kaip „klydai ir nesijaudini dėl mano gyvenimo. »
- Verčiau išbandykite produktyvesnį atsakymą, pvz., „Aš suprantu, kad tu matai dalykus taip. Paaiškinsiu, kodėl viskas iš tikrųjų yra sudėtingesnė. »
-
Nustatykite, koks yra jūsų santykių su šiuo asmeniu tipas. Jei bendraujate su žmogumi, įpratusiu su tavimi užjausti, skirk laiko paanalizuoti tavo ir viso šio asmens santykius. Pabandykite išsiaiškinti, kodėl jums atrodo, kad jos pastabos yra švelnios, atsižvelgiant į tai, kokie santykiai yra su ja. Geriau galėsite efektyviai bendrauti su šiuo asmeniu.- Pavyzdžiui, jei susidaro įspūdis, kad esate įsiskolinęs šiam asmeniui, šios skolos spaudimas galėtų paaiškinti, kodėl susidarėte įspūdį, kad jūsų pašnekovas užjaučia jus. Pakoreguokite šią situaciją arba aiškiai pasakykite šiam asmeniui, kaip jaučiatės.
-
Žinoti, kaip atpažinti emocinį šantažą. Kartais žmonės gali užjausti manipuliuoti asmeniu ir priversti ką nors padaryti už juos. Jei atrodo, kad draugas ar partneris nori jus įžeisti, galbūt jis bijo jus prarasti. Jo švelniomis pastabomis tuomet būtų siekiama priversti jus jaustis nepilnaverčiais ir priklausomais nuo jo. Jei pastebėjote tokį elgesį, kalbėkite apie tai ramiai ir atvirai su savo draugu ar partneriu. -
Kai nieko nebus padaryta, papurtykite galvą ir nusišypsokite. Kartais greičiausias ir lengviausias būdas susitvarkyti su užjaučiančiu žmogumi bus tiesiog judėti toliau. Jei pakankamai ilgai galite atsisakyti nepageidaujamų pastabų, kad galėtumėte pabėgti nuo šio asmens, tiesiog nusišypsokite, prisiimkite kaltę ir venkite to asmens ateityje. -
Jei reikia, susisiekite su profesionalu. Jei žmogaus užjaučiančios pastabos rimtai pakenkia jums svarbiems santykiams, nebijokite kreiptis pagalbos. Pavyzdžiui, santuokos ar šeimos konsultantas gali tarpininkauti tarp dviejų žmonių, turinčių problemų dėl savo santykių.
2 būdas Tvarkykite nuolaidų kolegą ar viršininką
-
Išmok atpažinti žeminantį elgesį. Žmogus, kuris šauktų su tavimi pasikalbėti arba kuris bandytų tave įžeisti, akivaizdžiai tau paguodžia. Profesinėje aplinkoje užuojauta kartais gali įgauti subtilesnių formų. Kolega galėtų jums kalbėti už nugaros ar pajuokauti jus juokelių pavidalu. Jei atpažįstate tokį elgesį, atkreipkite dėmesį į jį. Norėdami kovoti su užuojauta biure, taip pat galėtumėte puoselėti aplinką, kurioje bus neprotinga sakyti paskalų, anekdotus kolegų sąskaita ir pan. -
Nepaisykite pastabos ir judėkite toliau. Jei bendradarbis ar vadybininkas pareiškia malonią pastabą, nors tai nėra įprotis, geriausia tai vis tiek bus tiesiog ignoruoti. Mes visi sakome dalykus, kurie yra ne vietoje, net negalvodami apie tai kartkartėmis, mums visiems būna blogų dienų ir visi galime leisti garą kažkam net to nesuvokdami. Jei švelni pastaba buvo tik atskiras komentaras, pabandykite būti nuolaidūs ir tęskite savo dieną. -
Paverkite užuojautą veiksmais. Kartais įmanoma nuversti kieno nors užuojautą. Jei kolega yra pranašesnis arba elgiasi taip, tarsi jis žinotų daugiau nei jūs, susisiekite su jais, kad šie jausmai taptų produktyvūs. Pavyzdžiui, pabandykite naudoti šias formules.- « Ar galėtumėte man padėti tai suprasti? »
- « Kaip manote, ką turėtume daryti? »
- « Galbūt esate geriau kvalifikuotas šiai užduočiai atlikti. »
-
Kreipkitės į palaikymą Jei bendraujate su kolega, kuris kelis kartus užjaučia, pasitarkite su vadovu. Pabandykite turėti įrodymų apie problemą, pavyzdžiui, pažiūrėkite į sumenkinančias pastabas. Jei jūsų vadovas globoja, situacija bus sudėtingesnė. Vis tiek galite ieškoti palaikymo iš kolegų, patekusių į tokią pačią situaciją. -
Kalbėk apie tai akis į akį. Norėdami efektyviausiai susitvarkyti su užjaučiančiu bendradarbiu ar vadovu, paprašykite pasikalbėti privačiai su šiuo asmeniu ir aptarti temą. Jei nenorite nurodyti susitikimo tikslo, nurodykite neutralų dalyką, pvz., „komunikacijos strategijos darbe ».- Jūs taip pat galite paprašyti vadovo, kad jis dalyvautų ir veiktų kaip tarpininkas.
-
Ginkite save. Jei kolegos užuojauta trukdo jūsų darbui, turėsite atvirai kreiptis į šią temą. Tiesiai, pasakykite jam mandagiai, bet atvirai, ką manote apie jo elgesį. Sakyk, pavyzdžiui, ką nors panašausAš vertinu tai, kad pateikiate man savo nuomonę, žinau, kad turite daug patirties šioje srityje. Bet kartais sunku užduoti tau klausimą, nes jaučiu, kad tu negerbi manęs, kai aš kažko nežinau. Manau, kad tai labai malonu. » -
Būkite ramūs. Jei jūsų pašnekovas vėl atsako užjaučiančia pastaba, nesijaudinkite. Skirkite laiko giliai įkvėpti, nusiraminti, tada įvertinkite situaciją prieš eidami toliau. -
Venkite paguodos kūno kalbos. Neverbalinis bendravimas visada yra svarbus, ypač bandant išspręsti konfliktus. Aptardami globos temą, stebėkite savo kūno kalbą ir žodžius. Pavyzdžiui, venkite:- nurodykite
- pažvelk į dangų
- sukryžiuokite rankas
- priartėjęs per arti savo pašnekovo
- atsistoti aukščiau žmogaus, kas sėdi
-
Pabandykite pamatyti dalykus iš žmogaus pusės. Kartais žmonės užjaučia, net to nesuvokdami. Pabandykite pakilti virš situacijos ir savo jausmų ir stenkitės suprasti savo kolegos požiūrį.- Pakvieskite kolegą paaiškinti, ką jis galvojo ar jautė, kai pasakė ką nors, kas jums atrodė nuolaidus.
- Būk mandagus ir sakyk ką nors panašaus “gal galėtum paaiškinti, kaip matai dalykus? »
-
Pabandykite ištaisyti problemą. Po susitikimo galite paprašyti savo vadovo parašyti ataskaitą su pasiūlymais, kaip valdyti ir vengti slegiančio elgesio. Ši ataskaita galėtų būti skirta tik dviem konflikte dalyvavusiems žmonėms arba kaip bendrosios taisyklės, kad būtų išvengta žeminančios kalbos ir elgesio apskritai biure.