Kaip suvaldyti sunkius žmones darbe

Turinys

• etapai
• 1 dalis Atsakykite sunkiam kolegai
• 2 dalis. Palaikymo sistemos kūrimas darbe
• 3 dalis. Ekstremalių atvejų valdymas

Šiame straipsnyje: Atsakymas į sunkų kolegąAtstatymo darbo vietoje sistemos kūrimasEkstremalių atvejų valdymas9 Nuorodos

Kad ir kokią karjerą pasirinksite, tikriausiai sutiksite sunkių žmonių, kurie jūsų darbą sukels daugiau streso. Išmokę gyventi kartu ar ieškodami būdų, kaip elgtis mandagiai, išlaikant atstumą, turėsite daugiau galimybių valdyti savo sunkius kolegas.

etapai

1 dalis Atsakykite sunkiam kolegai

1. 
   

   
   Naudokite humorą. Nepatogios situacijos pašalinimas humoru gali būti puikus gynybos mechanizmas. Kartais geriausias būdas tvarkyti nepatogią situaciją yra naudoti tinkamą humorą ar net pajuokauti savo sąskaita, kad nukreiptų dėmesį kitur.
   • Naudodamiesi humoru, turite įsitikinti, kad jis tinkamas, venkite žeidžiamų ar tyčiojamųjų dalykų.
   • Humoras yra puikus būdas atskirti neigiamą asmens elgesį, net jei nesutinkate su jo elgesiu, visada galite su juo pasijuokti.

2. 
   

   
   Susipažinkite su savo kolega privačiai. Net jei neturėtumėte susidurti su smurtaujančiu kolega, šią problemą galėtumėte valdyti privačius konfrontacijos būdus su kitais kolegomis.
   • Izoliuodami „viskas gerai“ viską žinai ir draugiškai bendrauji su juo, tu galėtum suteikti naują savo darbo santykių formą, nepakenkdamas jo likusių kolegų akivaizdoje. Efektyvi konfrontacija vykdoma pagarbiai.
   • Pavyzdžiui, jūs galite pasakyti: „Atsiprašau, Robertai, aš suprantu, kad tu gali gerai išmanyti dalyką, tačiau ar galima pasidalyti šia informacija tik tada, kai to reikia? Arba galite atsiųsti mums temos santrauką, kad vėliau galėtume ją dar kartą perskaityti “.

3. 
   

   
   
   
   Atidžiai rinkitės kovas. Atkreipkite dėmesį į sunkius žmones darbe. Dažnai geriausias būdas jas valdyti yra kiek įmanoma vengti. Tačiau jei dėl vienokių ar kitokių priežasčių to negalite padaryti, turite įvertinti situaciją ir savo galimybes, atsižvelgdami į akimirkos prioritetus.
   • Pavyzdžiui, jei turite kolegą, kuriam patinka viską kontroliuoti, tačiau šis darbas jums yra absoliučiai būtinas, galbūt rasite kitų būdų valdyti šį žmogų, kol gausite laiko ir ieškote naujo darbo ar pareigų.
   • Kovų pasirinkimas padės jums išvengti nereikalingo streso ir nepaversti kitų žmonių problemų jūsų pačių problemomis.

2 dalis. Palaikymo sistemos kūrimas darbe

1. 
   

   
   Rūpinkis savimi. Žinokite apie neigiamą poveikį, kurį jums gali padaryti sunkus kolega. Galų gale jūs esate atsakingi už tai, kad neleisite sau manipuliuoti jo elgesiu.
   • Atskirdami žmogaus elgesį darbe, galėsite sutelkti dėmesį į stresą, kurį sukelia elgesys, ir ryžtą jį rasti. Jūs negalite priimti tokio elgesio asmeniškai, nes dažniausiai tai neturi nieko bendra su jumis, greičiau tai, kas vyksta jūsų kolegos gyvenime.

2. 
   

   
   
   
   Palaikykite palaikymo tinklą. Praleisdami laiką su pozityviais žmonėmis, kurie dar kartą patvirtina jūsų asmenines vertybes ir jų teikiamą paramą, galėsite geriau dirbti su sunkiais žmonėmis. Susiraskite ką nors, su kuo galėtumėte pasikalbėti darbe ir lauke, kad padėtumėte pasidomėti dalykais, kurie jus erzina. Skirkite sau laiko ir vietos nusiraminti.
   • Gali būti naudinga laikytis 24 valandų taisyklės sprendžiant konfliktą. Tai reiškia, kad šiuo metu nereikia reaguoti, o duoti sau laiko atsitraukti ir susirasti reikiamą palaikymą.

3. 
   

   
   Plėtoti ryšius su žmogiškųjų išteklių personalu. Tam tikromis aplinkybėmis turite įtraukti žmogiškųjų išteklių asmenį ar vadovybę. Tai apima smurto grėsmes ar bet ką, kas galėtų sukurti priešišką aplinką darbui.
   • Žmogiškųjų išteklių darbuotojai yra darbuotojai, tiesiogiai valdantys darbuotojų santykius ir galintys profesionaliai ir rimtai išspręsti jūsų problemas.

3 dalis. Ekstremalių atvejų valdymas

1. 
   

   
   Žinokite savo priekabiavimo teises. Jūs turite teisę dirbti saugioje vietoje ir nebūti priekabiavimo auka. Jei viskas pasidaro neproporcinga, yra teisinių priemonių, leidžiančių panaikinti nedraugišką aplinką.

2. 
   

   
   Supraskite, kaip jūsų darbo vieta elgiasi su įtemptais darbuotojų santykiais. Kaip minėta pirmiau, sunkiais atvejais gali būti naudinga žinoti, kaip žmogiškieji ištekliai valdo darbuotojų tarpusavio problemas.
   • Daugelyje darbo vietų yra rašytos kontakto su žmogiškaisiais ištekliais taisyklės, į kurias įeina oficialūs skundai ir skundų nagrinėjimo procesas.

3. 
   

   
   Paprašykite priskirti naują vietą. Tai gali būti gana paprasta, pavyzdžiui, persikėlus į kitą biurą toliau nuo problemiško asmens arba keičiant skyrius, kad būtų išvengta darbo su jais. Jei problema pablogėja, turėtumėte apsvarstyti galimybę susirasti naują darbą arba iš naujo įvertinti savo vadovą.

4. 
   

   
   Eikite į savo vadovo kabinetą, jei viskas nepavyks. Turite įsitikinti, kad laikotės komandų grandinės, o ne grįžkite aukščiau savo tiesioginio viršininko, nebent turite su juo problemų.
   • Priekabiavimas darbo vietoje gali sumažinti jūsų rezultatus, todėl dauguma lyderių priima sprendimą greitai išspręsti problemas.
   • Aiškiai išsiaiškinkite problemą su savo viršininku. Pavyzdžiui, prieš pradėdami pasikalbėti apie tai, ką bandėte išspręsti, prieš pradėdami pasikalbėti, galite pasakyti: „Aš turiu problemą su ...“.